> Гарантія >

Гарантія - Интернет-магазин бытовой теники и товаров для дома baza24.com.ua

Гарантія

На товари, що реалізуються в нашому магазині, надається гарантія строком до 12 місяців. Термін гарантії зазначається в описі кожного товару на сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон або наявність інформації про замовлення в базі даних інтернет-магазину "BAZA24".


Під час отримання товару покупцеві рекомендується перевірити його комплектність та зовнішній стан. Комплектність товару визначається описом товару на сайті або документацією виробника.

Порядок гарантійного обслуговування

У разі виникнення несправності протягом гарантійного строку зв'яжіться з нами за телефоном або через Viber: 095 571 00 45.

Після узгодження з менеджером товар необхідно відправити через найближче відділення Нової пошти на адресу нашого магазину. Після отримання товару ми проведемо його огляд та передамо до відповідного сервісного центру для діагностики та гарантійного обслуговування.

Після завершення гарантійного обслуговування товар буде відправлений назад до того самого відділення Нової пошти, з якого він був отриманий.

Гарантійні зобов'язання

Протягом гарантійного строку, зазначеного в гарантійному документі, несправності, що виникли внаслідок виробничих дефектів, усуваються безкоштовно. У разі необхідності заміни комплектуючих або передачі товару до спеціалізованого сервісного центру строк гарантійного ремонту визначається з урахуванням строків виконання відповідних робіт.

Гарантія поширюється на недоліки товару, що виникли протягом гарантійного строку та є наслідком виробничого дефекту, низької якості матеріалів або дефектів складання.

Для проведення діагностики товар необхідно надати у чистому та придатному для перевірки стані.

Рішення щодо наявності гарантійного випадку приймається за результатами огляду та діагностики товару.

Гарантійний строк продовжується на період перебування товару в гарантійному ремонті відповідно до законодавства України.

Гарантія не поширюється у випадку:

  1. Неможливості підтвердити факт придбання товару в нашому магазині.
  2. Відсутня, порушена чи змінена пломба (при наявності) на приладі
  3. Недотримання вимог інструкції з експлуатації, зокрема використання підроблених, неякісних або несумісних комплектуючих, витратних матеріалів чи електронних компонентів.
  4. Неправильної або недбалої експлуатації, перевантаження, перепадів напруги, механічних пошкоджень, падіння, впливу вогню, потрапляння рідини, сторонніх предметів або комах всередину пристрою.
  5. Неправильного транспортування або зберігання товару.
  6. Природного зношення деталей та витратних матеріалів.