ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — Договір) є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця, що здійснює діяльність під торговельним найменуванням Baza24 (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, визначених цим Договором.

1.2. Договір є публічним відповідно до чинного законодавства України та визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин Baza24, а також взаємні права, обов’язки та відповідальність Продавця і Покупця.

1.3. Договір розміщується у відкритому доступі на веб-сайті інтернет-магазину Baza24 та призначений для ознайомлення Покупця до моменту оформлення замовлення.

1.4. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

1.5. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовуються положення цього Договору, Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.

1.6. Якщо окремі положення цього Договору суперечать імперативним нормам чинного законодавства України, застосовуються відповідні норми законодавства.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

2.1. Продавець — фізична особа — підприємець, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Baza24.

2.2. Інтернет-магазин Baza24 — веб-сайт та інші інформаційно-комунікаційні системи, за допомогою яких Продавець здійснює представлення та продаж товарів Покупцям.

2.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка має намір придбати або придбала товар у Продавця.

2.4. Споживач — фізична особа, яка придбаває товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

2.5. Товар — продукція, представлена в інтернет-магазині Baza24 та доступна для придбання.

2.6. Замовлення — належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання одного або декількох товарів.

2.7. Сайт — веб-сайт інтернет-магазину Baza24, на якому представлено товари, їх характеристики, ціни, умови продажу та іншу інформацію.

2.8. Договір купівлі-продажу — договір між Продавцем і Покупцем щодо придбання конкретного товару, укладений відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний та оплачений ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, модель, комплектація, кількість, ціна та інші істотні характеристики Товару визначаються відповідно до інформації, зазначеної на Сайті та/або погодженої сторонами під час оформлення конкретного Замовлення.

3.3. Фотографії Товару на Сайті можуть мати ілюстративний характер. Зовнішній вигляд, колір, упаковка або дизайн товару можуть відрізнятися від зображення на Сайті, якщо це не впливає на основні споживчі властивості та характеристики Товару.

3.4. Інформація про Товар, його характеристики, комплектацію, гарантійний строк та інші істотні умови надається Покупцеві до оформлення Замовлення.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець може оформити Замовлення:

• самостійно через функціонал Сайту;

• телефоном;

• через електронні засоби зв’язку;

• через месенджери;

• іншим способом, запропонованим Продавцем.

4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення, зокрема:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти, за наявності;

• дані для доставки;

• найменування та кількість Товару;

• іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.

4.3. Покупець несе відповідальність за правильність та актуальність наданих ним даних.

4.4. Після оформлення Замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення, уточнення способу оплати, доставки, комплектації або інших деталей.

4.5. Продавець має право не підтверджувати Замовлення або скасувати його у разі:

• відсутності Товару;

• технічної помилки у зазначенні ціни чи характеристик Товару;

• надання Покупцем недостовірних або неповних даних;

• неможливості здійснення доставки;

• інших обставин, що перешкоджають належному виконанню Замовлення.

4.6. У разі відсутності замовленого Товару Продавець повідомляє про це Покупця та, за погодженням з Покупцем, може запропонувати аналогічний Товар або здійснити повернення сплачених коштів.

4.7. Натискання Покупцем кнопки оформлення Замовлення, що однозначно вказує на обов’язок оплати, або підтвердження Замовлення іншим погодженим сторонами способом означає прийняття Покупцем умов цього Договору та, у відповідних випадках, укладення електронного договору.

4.8. Якщо Замовлення оформлюється виключно в електронній формі, Продавець надає Покупцеві підтвердження укладення договору відповідними засобами електронного зв’язку.

5. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті в гривнях України.

5.2. Загальна вартість Замовлення визначається як сума вартості замовлених Товарів та, за необхідності, вартості доставки або інших погоджених послуг.

5.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення конкретного Замовлення.

5.4. Ціна Товару, підтверджена Продавцем під час оформлення Замовлення, не змінюється в односторонньому порядку після укладення договору, крім випадків, передбачених законодавством або погоджених сторонами.

5.5. Оплата може здійснюватися способами, доступними на Сайті або погодженими з Продавцем, зокрема:

• банківською карткою;

• через інтернет-еквайринг;

• через платіжні сервіси;

• післяплатою при отриманні;

• безготівковим банківським переказом;

• іншим способом, запропонованим Продавцем.

5.6. Для юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців оплата може здійснюватися шляхом безготівкового переказу на поточний рахунок Продавця відповідно до виставленого рахунку.

5.7. Моментом оплати вважається момент зарахування відповідної суми на рахунок Продавця або підтвердження здійснення платежу відповідною платіжною системою, якщо інше не встановлено умовами конкретного способу оплати.

5.8. У разі оплати післяплатою Покупець сплачує вартість Товару під час його отримання відповідно до умов обраної служби доставки.

5.9. Комісії платіжних систем, банків або служб доставки, якщо такі передбачені відповідним способом оплати чи доставки, оплачуються стороною, на яку відповідні витрати покладаються відповідно до погоджених умов.

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ

6.1. Доставка Товару здійснюється способами, доступними на Сайті або погодженими з Покупцем.

6.2. Основним способом доставки може бути доставка через операторів поштового та логістичного зв’язку, зокрема Нова пошта, якщо інше не погоджено сторонами.

6.3. Під час оформлення Замовлення Покупець обирає доступний спосіб доставки, населений пункт, відділення або іншу адресу доставки.

6.4. Строк доставки залежить від наявності Товару, способу доставки, регіону та роботи відповідного оператора доставки.

6.5. Орієнтовний строк відправлення та доставки повідомляється Покупцеві під час оформлення або підтвердження Замовлення.

6.6. Якщо затримка доставки виникла з вини оператора доставки, Продавець не несе відповідальності за таку затримку, але за можливості сприяє Покупцеві в отриманні інформації щодо відправлення.

6.7. Ризик випадкового пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця у випадках та в момент, передбачених чинним законодавством України.

6.8. Покупець повинен перевірити стан упаковки та Товару під час отримання. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару рекомендується зафіксувати такі обставини та звернутися до представника служби доставки і Продавця.

7. ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ ПРИ ОТРИМАННІ

7.1. Покупець має право перевірити зовнішній стан, комплектність та відповідність отриманого Товару Замовленню у порядку, доступному під час його отримання.

7.2. У разі отримання Товару з видимими пошкодженнями, слідами механічного впливу або невідповідністю Замовленню Покупцеві рекомендується не приймати такий Товар без фіксації відповідних обставин та негайно повідомити Продавця.

7.3. Відсутність зауважень щодо зовнішнього стану Товару під час отримання не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством щодо прихованих недоліків, гарантійних випадків та права на відмову від дистанційного договору у випадках, передбачених законом.

8. ГАРАНТІЯ ТА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

8.1. На Товари, що реалізуються Baza24, може надаватися гарантія виробника та/або гарантія Продавця відповідно до інформації, зазначеної в описі конкретного Товару, гарантійному документі або документах, що передаються Покупцеві.

8.2. Гарантійний строк зазначається для конкретного Товару та може становити до 12 місяців, якщо інше прямо не зазначено в описі Товару або гарантійному документі.

8.3. Для звернення з гарантійною вимогою Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.

8.4. Для проведення діагностики Покупець передає Товар Продавцю у порядку, погодженому сторонами.

8.5. Перед передачею Товару на діагностику Покупцеві рекомендується:

• надати Товар у чистому стані;

• передати необхідні для перевірки комплектуючі та аксесуари;

• не здійснювати самостійне розбирання Товару;

• не втручатися у конструкцію або програмне забезпечення Товару, якщо такі дії можуть вплинути на встановлення причин несправності.

8.6. Гарантійний випадок встановлюється після проведення діагностики Товару.

8.7. Якщо несправність виникла з причин, які підпадають під гарантійні зобов’язання, Товар може бути відремонтований, замінений або щодо нього можуть бути застосовані інші передбачені законодавством способи захисту прав Покупця.

8.8. Якщо несправність виникла внаслідок порушення правил експлуатації, механічного пошкодження, впливу вологи, сторонніх предметів, перепадів напруги, самостійного ремонту або інших обставин, за які Продавець або виробник не відповідає відповідно до закону та умов гарантії, гарантійні зобов’язання можуть не застосовуватися.

8.9. Якщо для встановлення причин несправності необхідне проведення додаткової діагностики або передача Товару до спеціалізованого сервісного центру, строк розгляду гарантійного звернення визначається з урахуванням часу, необхідного для проведення відповідних робіт, у межах строків, передбачених чинним законодавством.

8.10. Детальні умови гарантійного обслуговування та порядок звернення можуть бути додатково визначені на окремій сторінці Сайту «Гарантія та повернення».

9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

9.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

9.2. Споживач має право відмовитися від дистанційного договору у строки та порядку, встановлених чинним законодавством України.

9.3. Для товарів, придбаних за дистанційним договором, право споживача на відмову від договору реалізується з урахуванням передбачених законом винятків.

9.4. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті, та повідомляє номер Замовлення, найменування Товару та причину звернення, якщо така причина необхідна відповідно до законодавства.

9.5. Повернення Товару здійснюється способом, погодженим із Продавцем, якщо інше не встановлено законодавством.

9.6. Повернення коштів здійснюється способом, погодженим сторонами, з урахуванням вимог чинного законодавства та особливостей способу первісної оплати.

9.7. Якщо повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця, Покупець повинен надати правильні платіжні реквізити.

9.8. Правила цього розділу не обмежують права споживача, встановлені законодавством України.

10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

10.1. Продавець зобов’язаний:

10.1.1. надавати Покупцеві достовірну інформацію про Товар;

10.1.2. передати Покупцеві Товар, що відповідає погодженому Замовленню;

10.1.3. виконувати гарантійні зобов’язання у випадках та порядку, передбачених законом і умовами гарантії;

10.1.4. дотримуватися вимог законодавства щодо захисту прав споживачів;

10.1.5. забезпечувати належне оформлення та виконання Замовлень.

10.2. Продавець має право:

10.2.1. вимагати від Покупця необхідні для виконання Замовлення дані;

10.2.2. скасувати Замовлення у випадках, передбачених цим Договором;

10.2.3. змінювати асортимент, характеристики та ціни Товарів до моменту оформлення відповідного Замовлення;

10.2.4. використовувати сторонні служби доставки та платіжні сервіси для виконання Замовлення.

11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

11.1. Покупець зобов’язаний:

11.1.1. надавати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення;

11.1.2. оплатити Товар у порядку та строки, погоджені сторонами;

11.1.3. прийняти Товар, якщо він відповідає Замовленню та умовам договору;

11.1.4. дотримуватися правил експлуатації Товару, встановлених виробником;

11.1.5. своєчасно повідомляти Продавця про обставини, які можуть вплинути на виконання Замовлення.

11.2. Покупець має право:

11.2.1. отримувати інформацію про Товар;

11.2.2. вимагати виконання Продавцем його зобов’язань;

11.2.3. користуватися гарантійними правами;

11.2.4. здійснювати повернення або обмін Товару у випадках та порядку, передбачених законодавством;

11.2.5. користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством України.

12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.

12.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, що виникли з причин, які не залежать від Продавця, зокрема внаслідок дій операторів доставки, платіжних систем, банків, перебоїв у роботі мереж зв’язку, аварій, воєнних дій, надзвичайних ситуацій та інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Продавця.

12.3. Продавець не несе відповідальності за несправності Товару, які виникли внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації, механічних пошкоджень, неналежного зберігання, самостійного ремонту або інших дій Покупця, якщо це підтверджено результатами відповідної діагностики та не суперечить законодавству.

12.4. Жодне положення цього Договору не звільняє Продавця від відповідальності, яка не може бути виключена або обмежена відповідно до чинного законодавства України.

13. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та перебувають поза розумним контролем сторони.

13.2. До таких обставин можуть належати стихійні лиха, пожежі, аварії, воєнні дії, терористичні акти, масові заворушення, рішення органів державної влади, тривалі перебої в роботі енергетичних, транспортних, телекомунікаційних систем та інші обставини, які відповідно до законодавства мають ознаки форс-мажорних.

13.3. Якщо виконання Замовлення стало неможливим унаслідок таких обставин, сторони погоджують подальший порядок виконання або припинення відповідних зобов’язань з урахуванням вимог законодавства.

14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

14.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та гарантійного обслуговування Товару.

14.2. Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства України.

14.3. Персональні дані можуть оброблятися з метою:

• оформлення та виконання Замовлення;

• зв’язку з Покупцем;

• здійснення оплати;

• організації доставки;

• гарантійного та післяпродажного обслуговування;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• виконання вимог законодавства.

14.4. Для виконання Замовлення Продавець може передавати необхідні дані третім особам, зокрема операторам поштового та логістичного зв’язку, платіжним системам, банкам, сервісним центрам та іншим особам, залученим до виконання договору, виключно в межах, необхідних для відповідної мети.

14.5. Покупець має права щодо своїх персональних даних, передбачені чинним законодавством України.

15. ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ

15.1. Покупець погоджується на отримання повідомлень, необхідних для виконання Замовлення, на вказаний ним номер телефону, адресу електронної пошти або через інші засоби зв’язку, які він використовував під час оформлення Замовлення.

15.2. Такі повідомлення можуть містити інформацію про підтвердження Замовлення, оплату, статус виконання, відправлення, доставку, гарантійне обслуговування та інші питання, безпосередньо пов’язані з виконанням договору.

15.3. Надсилання рекламних та маркетингових повідомлень здійснюється з урахуванням вимог чинного законодавства та наявності необхідної згоди Покупця.

16. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

16.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті Baza24, включаючи тексти, фотографії, графічні матеріали, дизайн, логотипи та інші елементи, можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.

16.2. Використання матеріалів Сайту без попередньої згоди правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

16.3. Торговельні марки та логотипи виробників Товарів використовуються для ідентифікації відповідної продукції та належать їх відповідним правовласникам.

17. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ТА СПОРІВ

17.1. У разі виникнення питань або претензій Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, опублікованими на Сайті.

17.2. Продавець розглядає звернення Покупця та вживає заходів для врегулювання питання відповідно до законодавства України.

17.3. Сторони прагнуть вирішувати всі спори шляхом переговорів.

17.4. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він вирішується у порядку, встановленому чинним законодавством України.

17.5. Права споживача, передбачені законодавством України, не можуть бути обмежені умовами цього Договору.

18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його опублікування на Сайті та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.

18.2. Умови Договору, що діяли на момент оформлення конкретного Замовлення, застосовуються до відповідного договору купівлі-продажу, якщо інше не передбачено законом або домовленістю сторін.

18.3. Нова редакція Договору не змінює умов уже укладених договорів, якщо інше не допускається законодавством або не погоджено сторонами.